Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 février 2025

1. Introduction et Engagement

Chez selvaticgroup, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web selvaticgroup.com ou utilisez nos services de stratégies d'allocation d'actifs.

Nous croyons fermement que la transparence est essentielle dans la gestion de vos données. Cette politique vous fournit tous les détails nécessaires pour comprendre nos pratiques et exercer vos droits en matière de protection des données.

Important : En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

  • Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Adresse postale complète pour les résidents du Canada
  • Informations financières de base nécessaires pour nos services d'allocation d'actifs
  • Préférences d'investissement et profil de risque
  • Historique des communications avec notre équipe

Données Techniques

Automatiquement collectées lors de votre visite :

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur chaque page
  • Données de cookies et technologies similaires
  • Informations sur l'appareil utilisé pour accéder à nos services

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

  • Fourniture de services : Développer et personnaliser vos stratégies d'allocation d'actifs
  • Communication : Vous contacter concernant nos services et répondre à vos questions
  • Amélioration : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer nos services
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Sécurité : Protéger nos systèmes et prévenir les activités frauduleuses
  • Marketing : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Chaque utilisation de vos données est effectuée dans le strict respect de cette politique et des lois applicables.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour :

  • Hébergement et maintenance de notre site web
  • Services de paiement et traitement des transactions
  • Analyse et amélioration de nos services
  • Support client et services de communication

Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

  • Répondre à des assignations légales ou ordonnances judiciaires
  • Protéger nos droits légaux ou ceux de nos clients
  • Enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales
  • Respecter les réglementations financières canadiennes

5. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
  • Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés ont accès à vos informations
  • Surveillance : Systèmes de surveillance 24/7 pour détecter les activités suspectes
  • Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
  • Mise à jour : Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos informations de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  • Suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Limitation : Restreindre le traitement de vos données
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains objectifs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@selvaticgroup.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services de stratégies d'allocation d'actifs
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
  • Maintenir la sécurité et l'intégrité de nos systèmes

En général, nous conservons les données client actives pendant la durée de la relation commerciale plus sept ans, conformément aux exigences réglementaires canadiennes. Les données de navigation sont conservées pendant maximum 24 mois.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée et irréversible.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de Cookies

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
  • Cookies de marketing : Personnalisent le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment pour :

  • Services d'hébergement et de stockage cloud
  • Support technique et maintenance
  • Analyse et amélioration de nos services

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de protection des données.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

  • Changements dans nos pratiques commerciales
  • Évolutions légales et réglementaires
  • Améliorations de nos services
  • Feedback de nos clients

Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site web. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après publication, sauf indication contraire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

selvaticgroup - Service de Protection des Données

14611 Mark Messier Trail, Edmonton, AB T6V, Canada

Téléphone : +1 514 500 0522

E-mail : info@selvaticgroup.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.